1. Kdo vaše údaje zpracovává
- Správcem osobních údajů je Markéta Cruzová – WooBee, se sídlem Lukešova 377, 411 08 Štětí, IČO xxxxxxxx (dále jen „WooBee“ nebo „my“).
- Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@woobee.net.
- Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká.
- Tyto zásady platí pro webové stránky woobee.net a pro platformu WooBee. Popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, uživatelů platformy a odběratelů newsletteru.
- Jak pracujeme s osobními údaji, které do platformy vkládáte vy (např. údaje vašich zákazníků), popisuje dokument Zpracování dat a AI.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Kdy | Jaké údaje | Proč | Právní základ |
|---|---|---|---|
| Návštěva webu | IP adresa a technické údaje prohlížeče | Zobrazení webu, bezpečnost | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Registrace a používání platformy | Jméno, e-mail, název firmy, heslo (šifrovaně), nastavení účtu | Založení a vedení účtu, poskytování služby | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Platby | Fakturační údaje, IČO, DIČ, historie plateb | Vystavení dokladů, účetnictví | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Provoz platformy | Přihlášení, IP adresa, záznamy o činnosti a chybách | Bezpečnost, prevence zneužití, řešení chyb | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Obsah a podklady | Data, která do platformy vložíte, a obsah, který vám AI vytvoří | Poskytování služby | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Kontakt a podpora | Jméno, e-mail, obsah zprávy | Odpověď na dotaz, řešení požadavku | Oprávněný zájem / plnění smlouvy |
| Newsletter | E-mail, případně jméno | Zasílání novinek a tipů | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — lze kdykoli odvolat |
| Obchodní sdělení zákazníkům | Informace o novinkách WooBee | Oprávněný zájem — lze kdykoli odmítnout |
3. Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Doba uchování |
|---|---|
| Údaje o účtu | Po dobu trvání účtu a 90 dní po jeho ukončení |
| Účetní doklady a údaje o platbách | 10 let (daňové a účetní předpisy) |
| Záznamy o přihlášení a provozu | 30 dní |
| Obsah vytvořený AI (texty, obrázky, dokumenty) | 2 roky od vytvoření, nejdéle do smazání účtu |
| Videa vytvořená AI | 30 dní od vytvoření |
| Komunikace s podporou | 2 roky |
| Newsletter | Do odhlášení nebo odvolání souhlasu |
Po uplynutí doby uchování údaje smažeme nebo anonymizujeme.
4. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Předáváme je jen prověřeným dodavatelům (zpracovatelům), kteří nám pomáhají službu provozovat, a to jen v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování:
| Kategorie dodavatele | K čemu |
|---|---|
| Poskytovatel hostingu a serverů | Provoz webu a platformy (servery v EU) |
| Poskytovatelé AI modelů | Vytváření textů, obrázků a videí na váš pokyn |
| Platební brána | Zpracování plateb |
| Služba pro rozesílání e-mailů | Systémové e-maily a newsletter |
| Služby zabezpečení a doručování obsahu (CDN) | Ochrana proti útokům, rychlé načítání webu |
| Účetní a právní poradci | Účetnictví, ochrana našich práv |
- Údaje můžeme předat také státním orgánům, pokud nám to ukládá zákon.
- Aktuální seznam konkrétních zpracovatelů vám na požádání pošleme na info@woobee.net.
5. Předávání údajů mimo EU
- Data platformy ukládáme na serverech v Evropské unii.
- Někteří dodavatelé (zejména poskytovatelé AI modelů) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, typicky v USA. V takovém případě je předání zajištěno podle GDPR — rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
6. Vaše práva
| Právo | Co znamená |
|---|---|
| Přístup | Můžete zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii. |
| Oprava | Můžete požádat o opravu nepřesných údajů. Většinu změníte sami v nastavení účtu. |
| Výmaz | Můžete požádat o smazání údajů, pokud je nemusíme uchovávat ze zákona. |
| Omezení zpracování | Můžete požádat, abychom údaje dočasně jen uchovávali a nijak jinak nezpracovávali. |
| Přenositelnost | Můžete získat údaje ve strojově čitelném formátu, nebo je nechat předat jinému správci. |
| Námitka | Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání novinek. |
| Odvolání souhlasu | Souhlas (např. s newsletterem) můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo napsáním na náš e-mail. |
| Stížnost | Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. |
- Svá práva uplatníte e-mailem na info@woobee.net. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce — o tom vás budeme informovat.
- Uplatnění práv je zdarma.
7. Jak údaje chráníme
- Veškerá komunikace s webem a platformou probíhá šifrovaně (HTTPS).
- Hesla ukládáme jen v zašifrované podobě a citlivá data šifrujeme i na serverech.
- Data jednotlivých uživatelů jsou od sebe oddělena — každý vidí jen svá data.
- Data pravidelně zálohujeme.
- K údajům mají přístup jen lidé, kteří je nezbytně potřebují ke své práci, a jsou vázáni mlčenlivostí.
8. Umělá inteligence a automatizované rozhodování
- Vaše firemní data a obsah nepoužíváme k trénování AI modelů a smluvně to zakazujeme i našim dodavatelům AI.
- O vás jako uživateli nečiníme žádná rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky.
- Podrobnosti najdete v dokumentu Zpracování dat a AI.
10. Změny těchto zásad
- Zásady můžeme aktualizovat, například když přidáme novou funkci nebo dodavatele. Aktuální verze je vždy na této stránce.
- O podstatných změnách budeme uživatele platformy informovat e-mailem nebo v platformě.